1. DISPOZIȚII GENERALE

Prezenta secțiune stabilește condițiile în care produsele comercializate prin intermediul site-ului https://2nd-iugasflowers.ro/ sunt livrate către clienți.

Livrarea produselor se realizează în funcție de tipul produsului comandat și de mențiunea afișată în mod explicit pe pagina fiecărui produs.

Clientul are obligația de a verifica informațiile privind livrarea afișate pe pagina produsului înainte de finalizarea comenzii.

2. PRODUSE CU MENȚIUNEA „LIVRARE ÎN TOATĂ ȚARA”

Produsele care au afișată pe pagina lor mențiunea:

„Livrare în toată țara”

vor fi expediate prin intermediul unei firme de curierat, la adresa indicată de Client, pe întreg teritoriul României.

Caracteristici ale acestui tip de livrare:

  • Livrarea se face prin curier rapid.
  • Termenul estimativ de livrare este comunicat în momentul confirmării comenzii.
  • Costul transportului este afișat în procesul de comandă, dacă este cazul.
  • Livrarea se realizează la adresa indicată de Client.

Societatea nu poate fi considerată responsabilă pentru întârzieri cauzate de firma de curierat sau de situații independente de voința acesteia (condiții meteo, blocaje logistice, perioade aglomerate etc.).

3. PRODUSE CU MENȚIUNEA „LIVRARE DOAR ÎN MARAMUREȘ”

Produsele care au afișată pe pagina lor mențiunea:

„Livrare doar în Maramureș”

vor fi livrate exclusiv pe raza județului Maramureș.

Modalitate de livrare:

  • Livrarea se realizează personal, prin reprezentanții GIVEFLOWER SRL.
  • Produsele nu sunt expediate prin curier în afara județului Maramureș.
  • Comenzile pentru aceste produse nu vor fi procesate dacă adresa de livrare este în afara județului Maramureș.

În cazul în care un Client plasează o comandă pentru un produs marcat „Livrare doar în Maramureș” cu adresă de livrare în afara județului, Societatea își rezervă dreptul de a anula comanda și de a restitui suma achitată.

4. RESPONSABILITATEA CLIENTULUI

Clientul este responsabil pentru:

  • furnizarea corectă și completă a datelor de livrare;
  • asigurarea prezenței destinatarului la adresa indicată;
  • furnizarea unui număr de telefon valid pentru contact.

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din cauza informațiilor eronate furnizate de Client, Societatea nu poate fi trasă la răspundere pentru eventualele întârzieri sau costuri suplimentare.

5. PRODUSE PERISABILE

Produsele comercializate sunt produse perisabile (flori și aranjamente florale).

Din acest motiv:

  • Livrarea se efectuează în cel mai scurt timp posibil după confirmarea comenzii.
  • Eventualele întârzieri pot afecta aspectul produsului, fără a constitui automat neconformitate.

Reclamațiile privind livrarea sau starea produsului trebuie transmise în maximum 24 de ore de la primire.

6. SITUAȚII EXCEPȚIONALE

În perioadele cu volum ridicat de comenzi (ex: Valentine’s Day, 1-8 Martie, sărbători legale), termenii de livrare pot suferi modificări.

Societatea își rezervă dreptul de a adapta programul de livrare în funcție de:

  • condițiile meteorologice;
  • restricții de circulație;
  • situații de forță majoră.